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英語でお礼やお詫び、お祝いを述べる時、どんな表現を使えば相手に良い印象を与える事ができるでしょうか?角を立てずにお断りをするには?迅速に対応して貰えるクレームを英語で書くには?

様々な場面で役に立つ英文表現と書き方のヒントを掲載しています。